Bedingungen und Konditionen

1. Einführung

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website https://speciallabmotorcycle.com/de/ getätigt werden.

Special Lab Motorcycle ist eine Marke von Special Lab di De Marco Gian Luca, nach Konvention wird Special Lab Motorcycle SLM genannt.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden.

Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Abschnitt "Verkaufsbedingungen" in der Kopfzeile und im Abschnitt "Liefer- und Zahlungsbedingungen" in der Fußzeile der Website. Aus diesem Grund werden die Nutzer aufgefordert, die Website regelmäßig aufzurufen und die Veröffentlichung der aktuellsten Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen.

Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

Um Einkäufe zu tätigen, ist es nicht notwendig, sich auf der Website zu registrieren, aber es ist notwendig, durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Einkaufswagenformular zum Zeitpunkt des Kaufs die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. Wenn Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Einkäufe tätigen.

SLM behält sich in jedem Fall das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen, unabhängig davon, von wem sie stammen, die in Bezug auf die eingegebenen Daten oder die Tatsache, dass sie andere ausstehende und unbezahlte Bestellungen haben, anomal sind. Der Online-Kauf von Artikeln bringt die Übernahme einer Verpflichtung zwischen Käufer und Verkäufer mit sich, wie im Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999 festgelegt, das die Frage der Verträge im Fernabsatz, d.h. außerhalb von Geschäftsräumen, regelt. Die Bestellungen müssen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kaufdatum vollständig bezahlt werden (bei Vorauszahlung), andernfalls wird die Bestellung storniert.

2. Verfügbarkeit von Artikeln

Die Kundenbestellungen werden im Rahmen der verfügbaren Produktmenge ausgeführt. Für den Fall, dass das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, verpflichtet sich SLM, den Kunden innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Bestellung per E-Mail zu kontaktieren, um ihn über die für die Lieferung des bestellten Produkts erforderliche Zeit zu informieren.

Sollte nur ein Teil der bestellten Produkte nicht verfügbar sein, wird die Bestellung an den Kunden versandt, sobald die Verfügbarkeit aller Produkte gegeben ist. SLM verpflichtet sich, den Kunden über den Fortgang der Bestellung zu informieren und auf dem Laufenden zu halten.

Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit ist indikativ und stellt in keinem Fall eine vertragliche Verpflichtung dar. Sollte die SLM aus irgendeinem Grund gezwungen sein, eine Bestellung zu stornieren, kann sie nicht für irgendwelche Schäden haftbar gemacht werden.

3. Zahlungen

SLM stellt seinen Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Banküberweisung (keine zusätzlichen Kosten)
• PayPal (keine zusätzlichen Kosten)
• Kreditkarte (keine zusätzlichen Kosten)

Um mit Kreditkarte zu bezahlen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" auf der Bestellübersichtsseite und dann auf "Sie haben kein PayPal-Konto?"

Nachnahme (nur für Bestellungen mit Lieferung in Italien): ca. 7,00 Euro bis zu einem Wert von 516,46 Euro, bei Überschreitung werden die Preise um 1,4% erhöht. Für Bestellungen mit Versand in Länder außerhalb Italiens ist es nicht möglich, per Nachnahme zu bezahlen, sondern nur per Paypal, PostePay, Kreditkarte oder Banküberweisung. Falls eine Bestellung mit Versand in ein Land außerhalb Italiens eingeht, wird SLM den Kunden per E-Mail kontaktieren, um eine alternative Zahlungsmethode vorzuschlagen, andernfalls wird die Bestellung storniert.

Möglichkeit der Abholung der Ware in unseren Geschäftsräumen (nach Vereinbarung).

Die Informationen und Zahlungsdaten werden automatisch an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Wählt der Kunde die Zahlungsart Vorkasse, wird die Ware erst nach Gutschrift des fälligen Betrages versandt.

4. Rechnungsstellung

Das Verkaufssystem von SLM als Online-Verkäufer verlangt nicht die Ausstellung einer Rechnung an eine Privatperson (ohne MwSt.-Nummer) gemäß Artikel 22 des Präsidialdekrets Nr. 633 vom 26.10.1972 und Artikel 2, Buchstabe oo) des Präsidialdekrets Nr. 696 vom 21. Dezember 1996.

Wenn Sie dennoch eine Rechnung wünschen, vermerken Sie dies bitte in den Anmerkungen am Ende der Bestellung. Die Rechnung wird auf den Inhaber der Bestellung ausgestellt. Es ist nicht möglich, die Rechnung auf einen anderen Namen oder eine andere Adresse auszustellen. Die Rechnung muss zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Portal angefordert werden, indem die Anforderung in die Bestellnotizen eingetragen wird.

5. Ausführung eines Auftrags

Die Aufträge können über das Internet unter https://speciallabmotorcycle.com/de/ 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ausgeführt werden.

Wenn eine Bestellung am Freitag aufgegeben wird, wird sie am folgenden Montag ausgeführt.

Nach der Validierung der Bestellung erhalten die Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Bestellung mit einer Zusammenfassung der gewählten Zahlungsmethode und der entsprechenden Daten.

6. Über Fotos und Beschreibungen

Fotos, auf denen die Produkte abgebildet sind, sind nicht Teil des Vertragsumfangs und können unter keinen Umständen als Verantwortung von SLM angesehen werden. Technische Datenblätter und Produktbeschreibungen werden von den Partnern und/oder Lieferanten von SLM zur Verfügung gestellt, die keine Haftung für deren Inhalt übernehmen.

7. Preise

Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer.

SLM behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ist jedoch verpflichtet, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise anzuwenden.

Für den Fall, dass Artikel verkauft werden, deren Verkaufspreise offensichtlich falsch oder niedriger als der tatsächliche Verkaufswert sind, behält sich SLM das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

8. Liefermethoden und Kosten

Die auf der Website erworbenen Produkte können in ganz Italien, einschließlich der Inseln, und in alle Länder der Europäischen Gemeinschaft geliefert werden.

Die Versandkosten in Italien betragen 9,50 €, außer für Verkleidungen, für die eine Gebühr von 19,00 € erhoben wird, und werden am Ende der Bestellung als Zuschlag zu den ausgewählten Produkten in Rechnung gestellt. Für den Versand von Artikeln außerhalb Italiens werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet, da die Kosten je nach geografischem Gebiet variieren.

• Nachnahme: Der Versand erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang der Bestellung und in jedem Fall spätestens zu dem auf dem Produkt angegebenen Zeitpunkt
• PayPal: Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Zahlung in 24/48 und in jedem Fall nicht später als die Zeit auf dem Produkt angegeben
• Banküberweisung: Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Zahlung durch die Bank innerhalb von 24/48 Stunden und in jedem Fall nicht später als zu dem auf dem Produkt angegebenen Zeitpunkt
• Kreditkarte: Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Zahlung innerhalb von 24/48 Stunden und in jedem Fall nicht später als zu dem auf dem Produkt angegebenen Zeitpunkt.

SLM nutzt in der Regel die Dienste von SDA für seine Sendungen, behält sich aber das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen mit einem anderen Versandunternehmen zu versenden. SLM verpflichtet sich, den Kunden per E-Mail über den Versand zu informieren.

Die Lieferzeit variiert zwischen 1 und 30 Arbeitstagen. Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich ändern.

Wir möchten die Kunden auch daran erinnern, dass die Kuriere die Produkte nur an Wochentagen transportieren und ausliefern (z.B. für ein Produkt, das an einem Freitagabend bestellt wurde, müssen Sie die Tage ab Montagmorgen zählen, wenn das Produkt verfügbar ist). SLM kann nicht für die Folgen von Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden. Bei Verlust oder Beschädigung der Bestellung durch den Kurierdienst kann SLM in keinem Fall haftbar gemacht werden, wenn der Kunde sich nicht für eine Versicherung seiner Sendung entschieden hat.

8.1 Was zum Zeitpunkt der Lieferung zu tun ist:

1. Überprüfen Sie, ob das Paket in gutem Zustand ist.
2. Öffnen Sie das Paket im Beisein des Kuriers und bitten Sie ihn höflich, auf die Überprüfung zu warten.
3. Überprüfen Sie, ob das Produkt der Bestellung entspricht und keine Schäden oder offensichtlichen Anomalien aufweist. Wenn keine Probleme festgestellt werden, nehmen Sie die Lieferung an.
4. Bei Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Beschädigung verweigern Sie die Lieferung und füllen Sie das Annahmeformular aus, in dem Sie das aufgetretene Problem angeben. Geben Sie dann das Paket an den Kurier zurück und senden Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden eine E-Mail an den Kundendienst unter infospeciallab@gmail.com, in der Sie den Vorfall beschreiben und Ihren vollständigen Namen und die Bestellnummer angeben.

Falls die Produkte von den Kunden zurückgegeben werden müssen, müssen diese sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Lieferdatum an die folgende Adresse zurücksenden:

Spezial-Labormotorrad

Allee der Gefallenen im Befreiungskrieg, 456-458

00128 Rom (RM)

Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich Handbüchern und sonstigem Zubehör, das sich in der erhaltenen Verpackung befinden kann.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden dem Kunden von SLM erstattet, wenn es sich um ein defektes Produkt handelt. In anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Die erstattungsfähigen Versandkosten dürfen unter keinen Umständen die Versandkosten übersteigen, die SLM auf seiner Website berechnet.

8.2 Zustellung fehlgeschlagen:

Für abwesende Adressaten:

SLM ist bestrebt, den Kunden über den Status seiner Sendung zu informieren, um zum Zeitpunkt der Lieferung bereit zu sein.

Der Kurier unternimmt einen ersten Zustellungsversuch. Wenn der erste Versuch aufgrund der Abwesenheit des Empfängers fehlschlägt, hinterlässt er eine Nachricht im Briefkasten und versucht es am nächsten Tag erneut. Bleibt auch der zweite Versuch erfolglos, wird die Sendung eingelagert. Der Kurier öffnet dann die Lagerungsakte und informiert uns über den Vorfall. Wir setzen uns mit dem Kunden in Verbindung und bitten ihn um Anweisungen. Für die Rücksendung der Sendung wird dem Kunden eine Pauschale von 10 EUR inkl. MwSt. für die Einlagerungsanweisung, Paketlagerung und Rücksendung berechnet.

Diese Kosten sind spätestens 3 Tage, nachdem der Kunde per E-Mail benachrichtigt wurde, in einer der Vorschussmethoden zu zahlen. Auf jeden Fall bevor das Paket zurückgeschickt wird. Andernfalls wird die Sendung an unser Haus zurückgeschickt. Zu diesem Zeitpunkt erstatten wir die zurückgesandten Artikel abzüglich der Kosten für Hin- und Rücksendung, Lagerung und Andockung der Pakete.

Bei falscher oder unvollständiger Adresse:

Der Kurier wird einen ersten Zustellungsversuch unternehmen. Gelingt dies aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht, wird die Sendung eingelagert. Wir werden den Kunden kontaktieren und um Anweisungen bitten. Zu diesem Zeitpunkt werden 10 EUR für die erneute Zustellung der Sendung angefordert und berechnet. Diese Kosten müssen spätestens 3 Tage nach der Benachrichtigung per E-Mail mit einer der vorausbezahlten Methoden beglichen werden. Auf jeden Fall bevor das Paket zurückgeschickt wird. Andernfalls wird die Sendung an unser Haus zurückgeschickt. Zu diesem Zeitpunkt erstatten wir die zurückgesandten Artikel abzüglich der Kosten für die Rücksendung, die Lagerung und die Lagerung des Pakets.

8.3 Erfolglose Lieferung bei Nachnahme Abgelehnt:

Die Ablehnung eines Markers ist eine sehr ernste Angelegenheit!

Bei Nachnahme verpflichtet sich der Käufer, bei Lieferung zu zahlen, und darf die Lieferung unter keinen Umständen verweigern (es sei denn, es gibt Probleme mit der Unversehrtheit des Pakets - siehe Punkt "Was tun bei Lieferung") ). Erst nach Abholung der Ware kann der Kunde das Rücktrittsrecht in der im vorhergehenden Punkt angegebenen Weise ausüben.

Lehnt der Empfänger die Ware ab, z.B. weil er kein Interesse mehr hat, werden ihm die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 20 EUR zusätzlich zu etwaigen Lagerkosten in Höhe von 1,50 EUR + MwSt. pro Tag berechnet. Darüber hinaus wird eine Pauschale von 7 EUR + MwSt. für die Kosten der Einlagerungsanweisung berechnet.

Sollte der Kunde sich weigern, die Entschädigung gemäß den vorliegenden Bedingungen vorzunehmen, oder nicht erreichbar sein oder nicht auf unsere Mitteilungen reagieren, wird das Verfahren an unseren Rechtsanwalt weitergeleitet, der die Forderung auf dem Rechtsweg eintreibt, was für Sie natürlich mit höheren Kosten verbunden ist. Es wird auch die Möglichkeit in Betracht gezogen, die Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten.

9. Rücktrittsrecht

Der Nutzer, der über die Website Produkte gekauft hat, hat das Recht, innerhalb von zehn (14) Werktagen nach Erhalt der Ware von dem mit SLM geschlossenen Vertrag zurückzutreten, und zwar ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen. Bitte beachten Sie, dass Samstage nicht als Arbeitstage gelten.

Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten, so dass es nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden kann, die zu Zwecken handeln, die im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit stehen.

9.1 Wie man eine Rückgabe durchführt

• senden Sie eine E-Mail an ordini@speciallabmotorcycle.com, in der Sie angeben, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, und geben Sie die Bestellnummer der zurückzusendenden Ware an;
• die Rücktrittserklärung kann innerhalb einer Frist von (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware abgesendet werden;
• drucken und füllen Sie das Formular aus, das Sie andieser Link, klicken Sie auf Download Standard-Widerrufsformular;
• verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel gut mit allen Verpackungen, Anleitungen, Schrauben und allem anderen, was Sie mit dem Artikel erhalten haben, und natürlich dem ausgefüllten Rücksendeformular.
• mit einem Spediteur Ihrer Wahl frachtfrei an die folgende Adresse senden: Special Lab Motorcycle, V.le Caduti Guerra Liberazione, 456 - 00128 Rom (RM) Italien
• sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand festgestellt haben, erstatten wir innerhalb von 10 Arbeitstagen den Kaufpreis zurück oder tauschen die Ware um, wenn der Gegenstand der Rücksendung ein Umtausch ist.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgesandte Produkt nicht intakt ist, d.h:

• fehlen der Originalverpackung
• fehlen von Produktbestandteilen (Zubehör, Schrauben, Bedienungsanleitungen usw.)
• vorhandensein von Verschleiß- oder Gebrauchsspuren am Produkt
• bei elektronischem Zubehör bitte das Gerät vor dem Einbau auf dem Prüfstand testen
• wir akzeptieren keine Rücksendungen von elektronischem Zubehör mit gekürzten Kabeln oder modifizierten Kabelbäumen

SLM wird mit der Übermittlung der Bestellung fortfahren, um die Kosten der versendeten Waren innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung wieder gutzuschreiben, und in jedem Fall nicht vor Erhalt der Ware, im Falle von Rücksendungen aufgrund von zweiten Gedanken oder anderen Gründen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, werden die Transportkosten nicht zurückerstattet, im Falle einer Bestellung mit kostenlosen Versandkosten wird ein Pauschalbetrag von 7,00 € von der Rückerstattung als Versandkosten für den Versand der Bestellung abgezogen.

SLM wird dementsprechend jedes Produkt zurückweisen, das unverpackt zurückgeschickt wird, sowie Produkte, für die der Kunde die Rücksendekosten noch nicht vollständig gezahlt hat.

Für Sonderanfertigungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt wurden, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

10. Rechtsstreitigkeiten und Haftung

Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. SLM kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Vertrag aufgrund von höherer Gewalt, vollständiger oder teilweiser Unterbrechung oder Streiks der öffentlichen oder privaten Postdienste und/oder der eingesetzten Kuriere, Überschwemmungen, Bränden und/oder Kriegen nicht erfüllt werden kann. Außerdem kann SLM nicht für indirekte Schäden, finanzielle und/oder wirtschaftliche Verluste und Ausgaben haftbar gemacht werden, die durch den Kauf eines Produkts auf der Website verursacht werden könnten.

SLM kann nicht für die Folgen einer unsachgemäßen Verwendung der auf der Website verkauften Produkte haftbar gemacht werden, auch nicht für nicht zugelassene Produkte, die laut Gesetz nur und ausschließlich für Sammler oder in dafür vorgesehenen Bereichen verwendet werden dürfen.

Etwaige Fabrikationsfehler müssen vom Kunden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt gemeldet werden und können SLM in keiner Weise für Personen- oder Sachschäden haftbar machen. Die völlige Unmöglichkeit, die bestellten Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund von Materialunverträglichkeiten, kann kein Grund für eine Rückerstattung oder Entschädigung sein oder SLM haftbar machen. Weblinks auf der Website können den Kunden auf externe Websites weiterleiten. SLM ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites, auch wenn diese nicht den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Obwohl einige der auf unserer Website verkauften Produkte für den professionellen Einsatz geeignet sind, kann SLM nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch den professionellen Einsatz dieser Produkte entstehen.

Soweit die Haftung der SLM nachgewiesen werden kann, ist sie stets auf den Auftragswert beschränkt.

11. Schutz personenbezogener Daten

Die von SLM bei den Kunden angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung und Validierung von Aufträgen, die Ausstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich. Das Fehlen dieser Informationen führt zur automatischen Stornierung der Bestellung. Die Registrierung auf der Website verpflichtet zur Angabe wahrheitsgemäßer und aufrichtiger persönlicher Daten. Die Angabe falscher Informationen verstößt gegen die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen der Website.

Die Kunden haben ein ständiges Recht auf Zugang zu ihren persönlichen Daten und auf deren Änderung, wie es in den geltenden italienischen und europäischen Gesetzen vorgesehen ist. Der Kunde kann jederzeit eine Anfrage an SLM richten, um zu überprüfen, welche und wie viele persönliche Daten gespeichert wurden (der Zugang ist streng auf die eigenen persönlichen Daten beschränkt). Die eigenen Daten können auf einfache Anfrage hin geändert werden.

SLM ist das einzige Unternehmen, das über die persönlichen Daten seiner Kunden verfügt. Nur SLM und seine Partnerunternehmen sind befugt, Werbe-E-Mails an Kunden zu senden, und dies nur im Rahmen klar definierter Geschäftsvorgänge.

Die Partner von SLM wurden aufgrund der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie ihrer Professionalität ausgewählt.